Politique de Remboursement
Mise à jour : 2 Février 2026
Chez Lisible, nous valorisons la création littéraire et la transparence. En raison de la nature numérique de nos services, les conditions suivantes s'appliquent :
1Produits Numériques & Points Li
Contenu numérique : Tout achat d'accès à un texte ou un livre numérique est considéré comme consommé dès l'accès au contenu. Aucun remboursement n'est possible après consultation.
Points Li : Les "Points Li" sont une monnaie virtuelle interne. Ils ne sont pas remboursables et ne peuvent être convertis en monnaie fiduciaire (Cash-out), sauf conditions exceptionnelles liées à des événements spécifiques.
2Abonnements Premium
- Annulation possible à tout moment via vos paramètres de profil.
- L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
- Aucun remboursement partiel pour les mois non utilisés.
Exceptions & Erreurs
Nous étudions les demandes au cas par cas pour :
- • Double facturation accidentelle.
- • Problème technique majeur empêchant l'accès prolongé.
- • Non-réception des Points Li après confirmation de paiement.
4Réclamation
Contactez-nous sous 7 jours ouvrables après la transaction :
Email : cmo.lablitteraire7@gmail.com
Objet : Réclamation Paiement - [Nom Complet]